Tham khảo

Thông tin của bạn được xử lý như thế nào tại midv 889

Chúng tôi thu thập và sử dụng thông tin cá nhân của bạn chỉ để vận hành tài khoản, xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money, và cung cấp hỗ trợ khi bạn cần.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền yêu cầu xóa dữ liệuÁp dụng tại khu vực hợp lệ theo luật địa phương
midv 889 Thông tin của bạn được xử lý như thế nào tại midv 889
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Chúng tôi xử lý các yêu cầu về dữ liệu trong thời gian sớm nhất có thể, thường trong vài ngày làm việc tùy theo mức độ phức tạp của yêu cầu.

Live Chat Kênh nhanh nhất để gửi câu hỏi về quyền riêng tư. Hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi trong thời gian thực khi đại lý trực tuyến.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu cá nhân qua email. Phù hợp cho các yêu cầu cần xác minh danh tính hoặc đính kèm tài liệu liên quan.
Tài khoản của bạn Một số thay đổi thông tin cá nhân — như số điện thoại và ví liên kết — có thể thực hiện trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản trên điện thoại.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Bốn cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Bảo mật dữ liệu không chỉ là cam kết — đó là cách chúng tôi vận hành từng bước trong quy trình tài khoản và thanh toán. Từ lúc bạn đăng nhập trên điện thoại đến khi rút tiền về ví, mỗi bước đều có lớp kiểm soát riêng để ngăn truy cập trái phép.

Mã hóa dữ liệu truyền tải

Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được mã hóa SSL. Dữ liệu đăng nhập, thông tin ví MoMo, ZaloPay hay Viettel Money không truyền dưới dạng văn bản thuần.

Cookie và dữ liệu phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập khi bạn chuyển giữa trình duyệt và ứng dụng. Bạn có thể xóa cookie bất cứ lúc nào trong cài đặt trình duyệt mà không mất thông tin tài khoản.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu giao dịch được giữ trong thời gian pháp luật yêu cầu tại khu vực hợp lệ. Sau khi không còn cần thiết, dữ liệu sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.

Quyền truy cập và yêu cầu thay đổi

Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi đang lưu, đề nghị chỉnh sửa thông tin không chính xác, hoặc yêu cầu xóa tài khoản — gửi qua email hoặc live chat để bắt đầu.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Các câu hỏi dưới đây phản ánh những gì người dùng thực sự muốn biết về cách dữ liệu của họ được xử lý — từ ví điện tử cho đến quyền yêu cầu xóa thông tin.

Chúng tôi chỉ lưu mã định danh cần thiết để xử lý giao dịch — không lưu mật khẩu ví hay mã PIN. Thông tin được mã hóa và chỉ dùng để xác nhận nạp, rút tiền trong tài khoản của bạn.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat, chúng tôi sẽ xử lý trong thời gian sớm nhất. Một số dữ liệu giao dịch có thể phải giữ lại theo yêu cầu pháp lý tại khu vực bạn đăng ký.

Không, ngoại trừ các đối tác xử lý thanh toán cần thiết để hoàn tất giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, hoặc khi pháp luật yêu cầu cung cấp thông tin cho cơ quan có thẩm quyền.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập khi bạn chuyển từ điện thoại sang trình duyệt khác. Xóa cookie sẽ yêu cầu đăng nhập lại nhưng không ảnh hưởng đến số dư hay lịch sử giao dịch.

Nếu có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ thông báo qua email đã đăng ký hoặc hiển thị thông báo khi bạn đăng nhập. Phiên bản cập nhật sẽ ghi rõ ngày có hiệu lực.

Chính sách áp dụng cho các tài khoản được tạo ở những khu vực mà luật địa phương cho phép truy cập. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp lý tại nơi bạn sinh sống.